อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

ก่อนเปิดบัญชีและใช้งาน th78 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะทุกข้อระบุถึงสิทธิ์ หน้าที่ และขอบเขตการใช้งานที่คุณตกลงยอมรับเมื่อลงทะเบียน การเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ รวมถึงการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อตกลงผู้ใช้งานPromptPay · Wallet · SCB Easyสิทธิ์และความรับผิดชอบนโยบายบัญชีและการยืนยันตัวตนช่องทางร้องเรียนและติดต่อ
th78 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและร้องเรียน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การถอนเงิน หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียน ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง แต่ละช่องทางมีทีมที่ดูแลเรื่องบัญชีและข้อกำหนดโดยเฉพาะ คุณสามารถเลือกวิธีที่สะดวกที่สุด

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ th78 แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและบัญชี' ทีมจะตอบกลับและช่วยชี้แจงเงื่อนไขที่คุณต้องการ
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุเลขบัญชีและประเด็นให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมดำเนินการได้รวดเร็ว
ไลน์ซัพพอร์ต เพิ่มบัญชี LINE ทางการของ th78 และส่งข้อความพร้อมหัวข้อ 'ข้อกำหนด' เพื่อให้ทีมจัดส่งคำตอบมาให้โดยตรง
ความมั่นคงของบัญชีและข้อมูล

วิธีที่ th78 ดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ทุกการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้จากหน้าประวัติในบัญชีของคุณ th78 ไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอน
การยืนยันตัวตน OTP การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีสำคัญต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวโดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต
สิทธิ์ร้องขอข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชีหรือประวัติรายการได้ทุกเมื่อ โดยยื่นคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้งานในกรุงเทพฯ มักสอบถามเข้ามาเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และวิธีดำเนินการเมื่อเกิดปัญหา

เมื่อคุณสมัครและเข้าสู่ระบบ th78 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด ซึ่งครอบคลุมการใช้งาน การทำรายการ และข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและแสดงหน้าแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุงใหม่

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเลขบัญชีและยืนยันตัวตน ทีมจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้องในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งเลขบัญชีและอธิบายสถานการณ์ ทีมจะตรวจสอบและชี้แจงสาเหตุตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

บัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ th78 เท่านั้น รายการที่ใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจถูกระงับและต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบเพิ่มเติม

ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถสอบถามทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต